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升級(jí)終端專賣店服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)
為客戶提供更高效的服務(wù)體驗(yàn)
獲取新的價(jià)值和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
打造終端零售核心競(jìng)爭(zhēng)力
2019年4月15-16日，圣德保陶瓷來(lái)到湖南長(zhǎng)沙，為第二大區(qū)終端專賣店一線銷售人員開(kāi)展為期兩天一夜的培訓(xùn)課程。
撇除導(dǎo)購(gòu)員的傳統(tǒng)標(biāo)簽，賦予其新的戰(zhàn)略定位，這是本次培訓(xùn)最重要的成效之一。作為終端門店服務(wù)營(yíng)銷的中堅(jiān)分子，從發(fā)現(xiàn)顧客需求到快速滿足顧客需求，導(dǎo)購(gòu)員都承擔(dān)著最親密的鏈接作用，因此挖掘?qū)з?gòu)員的潛力，通過(guò)提升服務(wù)力，打造全員營(yíng)銷、全員服務(wù)的終端服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有利于實(shí)現(xiàn)升級(jí)終端專賣店服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)。
本次培訓(xùn)系統(tǒng)全面講授了產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、推廣、銷售、維護(hù)等全環(huán)節(jié)知識(shí)點(diǎn)，讓門店一線銷售人員具備扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，使終端專賣店均能以規(guī)范的流程和標(biāo)準(zhǔn)，為市場(chǎng)提供專化、個(gè)性化、定制化服務(wù)，以差異化的服務(wù)體驗(yàn)爭(zhēng)取到消費(fèi)者的深度信任，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在理論層面的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)也對(duì)實(shí)踐中的各個(gè)難點(diǎn)與痛點(diǎn)進(jìn)行一一破解，圣德保陶瓷內(nèi)部講師魯澤嶧、王榮輝分別對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、色彩搭配與應(yīng)用、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技巧等方面進(jìn)行詳細(xì)講解，面對(duì)面的傳授與互動(dòng)，理論與實(shí)踐的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，都使培訓(xùn)效果得到深度高效的升華，為實(shí)現(xiàn)升級(jí)服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)邁出最堅(jiān)實(shí)的一步。
打好基礎(chǔ)，才能建高樓，通過(guò)培訓(xùn)提升終端門店一線銷售人員服務(wù)力，是圣德保陶瓷升級(jí)終端服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)關(guān)鍵的一步，并將持續(xù)不停步。
同時(shí)服務(wù)營(yíng)銷升級(jí)也是2019圣德保陶瓷履行幫扶經(jīng)銷商成長(zhǎng)、打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)的重要戰(zhàn)術(shù)之一，通過(guò)升級(jí)服務(wù)營(yíng)銷，使各個(gè)關(guān)鍵模塊得到有機(jī)整合，創(chuàng)造出新價(jià)值，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
